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98 Views | 11.09.2019 | 08:28 Uhr
geschrieben von Linda Lambrecht
Am Samstag wurde meine Sendung versendet, nun ist Mittwoch und meine Sendung hängt noch immer im Verteilzentrum Lüneburg fest. Der Status verändert sich seit zwei Tagen rein gar nicht.
Es steht, dass die Sendung bereits sortiert wurde! Wenn das so ist, warum wird sie dann nicht auf den weiteren Transportweg geschickt? 1-2 Tage Lieferzeit heißt es bei Hermes!
Ich brauche die Sendung dringend und bin enttäuscht, dass kein Verlass da ist.
Sendungsverfolgungsnummer: 007612671149037
Auftragsnummer: 61267100129276
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Schnelle Klärung und Zustellung meiner Sendung
ofortantwort
11.09.2019 | 15:02
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Linda Lambrecht,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wird nun schnellstmöglich im gewünschten PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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