Hermes Germany GmbH (Hamburg)
3 angebliche Zustellversuche, keine Karte, nicht geklingelt
Ich habe 3 Tage umsonst auf ein Premiumpaket mit zusätzlichen Versandkosten gewartet, heute sogar ganztags, nachdem Hermes meinte, heute kommt es, aufgrund meiner Beschwerde. Ich brauche den Artikel dringend und bin sehr sauer und kann keine 4. Tag mehr warten. Stellen Sie mir umgehend mein Paket zu.
Hier die nicht eingehaltene Zusage von heute, auch keine Benachrichtigungskarte, vorm Haus bestätigte mir auch jemand, dass keiner Hermes zu sehen war.
Sehr geehrte Frau Foerster,
vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.
Nach den mir vorliegenden Daten ist der Hermes Bote heute zu Ihnen unterwegs und wird zwischen 8:00 und 20:00 Uhr bei Ihnen sein. Sollte der Hermes Bote Sie nicht antreffen, wird er Ihnen eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und es am nächsten Werktag nochmals versuchen. Gern können Sie ihn mit einem Hinweis an Ihrer Haustür oder Klingel informieren, wo er während Ihrer Abwesenheit die Sendung +++zustellen kann.
Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Kundenservice
Wann kommt das Paket endlich?
MfG Angela Förster
Vielen Dank im Voraus.