117 Views | 16.09.2019 | 20:29 Uhr
geschrieben von Lea B.

klarmobil GmbH (Rendsburg)

Keine Kontaktmöglichkeit

Bestell-/Kundennummer: 84672724

In keiner Hotline war jemand zu erreichen

Es begann damit, dass ich meine Rufnummer in einen neuen Vertrag übernehmen wollte.

SCHLAGWORTE

Nach langer Wartezeit bekam ich einen Brief, dass sie bisher keinen Portierungstermin mit meinem alten Anbieter vereinbaren konnten. Um eine erneute Rufnummermitnahme zu veranlassen, sollte ich mich bei der Portierungshotline melden.

Nach einigen Minuten in der Warteschlange, endete die Wartemusik. Keiner meldete sich jedoch. Nachdem ich fragte, ob jemand am anderen Ende sei, legte man auf.

Auch bei erneutem Anrufen wurde ich weggedrückt.

Ich suchte nach einer anderen Hotline von Klarmobil, die mir weiterhelfen konnte und bei der ich noch keinen Vertrag brauchte, um Hilfe zu erhalten. Auch bei der anderen Hotline wurde ich weggedrückt.

Da es aus beruflichen Gründen für mich sehr wichtig ist, dass ich meine Rufnummer mitnehme, bin ich umso genervter, dass ich es telefonisch nicht regeln konnte.

Ich habe nun eine E-mail gesendet, bin aber nicht gerade großer Hoffnungen, dass irgendjemand meinen Fall bearbeiten wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an klarmobil GmbH: Ermöglichung der Rufnummermitnahme + mehr Qualität der Hotlines


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.09.2019 | 20:47
von Lea B. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekomme keinen Kontakt zu Klarmobil hergestellt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!