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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 199053
Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 114 Views | 14.09.2019 | 16:19 Uhr
geschrieben von Sven Engel

Amazon.de (Luxemburg)

Artikel angeblich nicht erhalten, keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 306-0616469-6451539

Am 28.08.2019 wurde der Artikel: Orient Herren Analog Automatik Uhr mit Edelstahl Armband RA-EL0001B00B gemeinsam mit einem anderen Artikel zu Amazon zurückgeschickt. Es war eine für mich kostenfreie Retouresendung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 199053 thumb
2 Bilder

Der andere Artikel wurde längst gutgeschrieben, die Uhr immer noch nicht.

Nun erhalte ich im Chat ständig abweichende Aussagen:

Einmal sei das Lager mit den Rücksendungen im Rückstand, ein anderes Mal heißt es, der Artikel sei nicht auffindbar.

Können Sie mir denn mal eine konkrete Aussage geben?

Bei Hermes habe ich bereits eine Reklamation eröffnet.

Nun muss ich den konkreten Sachverhalt wissen, um eventuell noch eine Anzeige bei der Polizei stellen zu können.

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Meine Forderung an Amazon.de: Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 304,01€


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2019 | 22:50
von Sven Engel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde seitens Amazon kontaktiert und habe die Rückerstattung erhalten




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