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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 125 Views | 14.09.2019 | 17:53 Uhr
geschrieben von Detlef Fritsch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zu Späte Lieferung. Sendungsnr. 28255112280881

Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr: 28255112180881

Mir wurde per Internet (Sendungsverfolgung) mitgeteilt, dass heute am 14.09.2019 angeliefert wird. Es ist jetzt 17:35 Uhr und im Netz wird immer noch als Anlieferung der 14.09.2019 genannt. Nach telefonischer Rücksprache (meine Anrufe) wurde mir gesagt, dass die Sendung erst Montag oder Dienstag geliefert wird.

Ich erwarte die Sendung am Montag, da ich ab Dienstag nicht mehr im Haus bin.

Ich erwarte Ihre Stellungnahme.

MFG Detlef. Fritsch

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Anlieferung am Montag den 16.09.2019


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 10:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Detlef Fritsch,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verzögerungen in Bezug auf die Zustellung entschuldigen wir uns vielmals. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 16.09.2019 erfolgreich bei Ihnen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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