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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 199104
Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 55 Views | 19.09.2019 | 15:30 Uhr
geschrieben von R. Meier

Amazon.de (Luxemburg)

Keine Rückerstattung nach Rücksendung erhalten vor über 3 Wochen

Hallo,

ich habe einen Notebookkühler zurückgesendet BESTELLNR. 028-1678217-6364336
mit selbst frankiertem Etikett, da bei Amazon kein Paketaufkleber erstellt werden konnte aufgrund technischer Probleme.

Am 24.08.2019 erhielt Amazon die Ware zurück. Die Sendungsnummer von DHL bestätigt das: 358649429779

Allerdings habe ich seit dieser Zeit keinerlei Gutschrift erhalten. Ich habe bereits mehrmals nachgefragt und erhalte immer die gleiche Standardantwort, dass ich mich gedulden muss bis die Ware gescannt wird. Die kann nicht gescannt werden, da kein Code dabei liegt bei einer Selbstfrankierung. Vermutlich wird nie eine Erstattung erfolgen nach über drei Wochen!

Porto wurde mir erstattet, dass war es aber auch.

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Meine Forderung an Amazon.de: Umgehende Erstattung des Warenwerts in Höhe von 20,99


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2019 | 18:52
von R. Meier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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