161 Views | 19.09.2019 | 15:31 Uhr
geschrieben von Sigrid Städele

Flixbus (München)

45 Minuten Busverspätung! 12 Stunden Zwischenstop

Verspätung uns Fahrer seehr Unfreundlich

Hallo,

SCHLAGWORTE

wir haben am 29. August von Budapest nach München gebucht, mit zwei Fahrrädern,

mit umsteigen in Wien.

Buchungsnr. 1050006912.

In Budapest ging`s schon los das der Fahrer Probleme hatte die Fahrräder am Radträger richtig zu befestigen. So kamen wir schon mit 10 min. Verspätung los.

Bis Wien hat sich das dann auf 45 min. Verspätung summiert. Geplante Ankunftszeit in Wien war 11:35 Uhr. Angekommen sind wir 12:30 Uhr.

Unsere Verbindung nach München war Abfahrt 12:20 Uhr trotz mehrfachen Versuchen dem Busfahrer ob er Anrufen kann das der Bus nach München wartet oder in Verbindung zu treten kamen nur lapidare Antworten zum teil sehr unverständliche Antworten wie 45 min. Verspätung ist normal.

Auf gut deutsch gesagt es war ihm total egal.

Nach mehrfachen Anrufen bei der Hotline von Flixbus bekamen wir die Antwort nächste Möglichkeit nach München mit zwei Fahrrädern ist um 00:05 am 30.08. 2019.

Wir hatten also fast 12 Stunden zusätzlichen Aufenthalt in Wien und natürlich auch zusätzliche Kosten.

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Meine Forderung an Flixbus: 80 Euro Kosten für Speisen und Getränke oder Gutscheine in dieser höhe mit mindestens 6 Monaten Gültigkeit


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.10.2019 | 06:14
von Sigrid Städele noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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