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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 122 Views | 17.09.2019 | 12:46 Uhr
geschrieben von Eps Daniel Herrmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 007636360005183

Seit dem 9.9.2019 hängt mein Paket im Hermes Germany Verteilzentrum Wismar fest.

Laut E-Mail soll es eine (technische Störung sein). Frage mich aber langsam, wo das Problem liegt, dass es fast 10 Tage braucht um eine Sendung innerhalb von Deutschland zu versenden.

Bin langsam stinksauer. Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass es mit Hermes nicht klappt.

Wenn sie es nicht fertig bringen innerhalb einer nützlichen Frist zu versenden, sollen sie ihre Firma schließen und nicht immer schreiben, es tut ihnen leid, sondern endlich etwas unternehmen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketzustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 10:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Eps Daniel Herrmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass die Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Gerne leiten wir die Sendungsklärung hierzu ein.

Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit der Sendungsnummer und Angaben zur Verpackung & Inhalt per E-Mail, unter dem Betreff: "ReclaBox 199181", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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