Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 170 Views | 17.09.2019 | 12:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1859721

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt im Verteilzentrum Rendsburg fest

Bestell-/Kundennummer: 50253135000949

Paket hängt seit einer Woche im Verteilzentrum Rendsburg.

Bestell-/Kundennummer: 50253135000949

Sei einer Woche ist der folgende Status in der Sendungsverfolgung unverändert: "Donnerstag, 12.09.2019, 06:21 Uhr:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen. "

Auch nach Rückfrage an den Kundenservice änderte sich nichts an dem Status meiner Lieferung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung meiner Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 10:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1859721,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Bedauerlicherweise liegt Ihre Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich in Bezug auf eine Ersatzlieferung an Ihr Versandhaus zu wenden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.09.2019 | 10:49
von ReclaBoxler-1859721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes ist nicht in der Lage eine Information über den Verbleib der Sendung zu geben. Kundenservice findet bei dieser Firma nicht statt.


07.10.2019 | 13:42
von ReclaBoxler-1859721 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferung nicht mehr auffindbar.




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