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Hermes:
Beschädigung der Sendung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 199275
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266 Views | 19.09.2019 | 20:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Elsendorf)
Können die Paketzusteller nicht einmal deutsch lesen?
Habe zum wiederholten male eine Sendung in den Paketshop umleiten müssen damit sie nicht zurück an den Versender geht.
Vor ein paar Wochen hatte ich eine Sendung per Hermes erwartet. In der Sendungsverfolgung stand schon 2X die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden und dazwischen die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Verteilzentrum München nord.
Diese Woche das gleiche Spiel, siehe angehängtes Bild.
Die Adresse ist gedruckt auf der Sendung also nicht handschriftlich. Nach der Adressklärung im Verteilzentrum geht die Sendung wieder in die Zustellung um dann wieder mit dem selben Vermerk im Verteilzentrum zu landen. Haben die Zusteller kein Navi wo die Adresse angezeigt wird oder fahren sie auf gut Glück einmal durch eine Ortschaft? Oder können sie Weg und Straße nicht unterscheiden bzw. lesen oder sind sie nur zu faul eine Sendung korrekt zuzustellen?
ofortantwort23.09.2019 | 11:45
Abteilung: Social Service
Hallo Nagel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Gerne leiten wir Ihre Reklamation zur internen Klärung mit dem Boten weiter.
Hierfür benötigen wir bitte Ihre Sendungsnummer. Senden Sie uns diese gerne per E-Mail, unter dem Betreff: "ReclaBox 199275", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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