Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 158 Views | 21.09.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von Klaus Klauszuhaus

GLS Germany (Neuenstein)

Es reicht mit der GLS

Das ist nun schon die dritte Sendung die nicht zugestellt wurde.

Keine Benachrichtigung im Briefkasten, einfach im Paketshop abgeliefert.

wir haben Sie heute nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket 15317108856 zu zustellen

weiter geht es

Mo., 12.08.19 16:34 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Paketnummer 86492745977

einer geht noch

Fr., 02.08.1912:08Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Paketnummer 70349574444

der Shopbetreiber hat sich wohl auch schon bei GLS beschwert aber wie man sieht erfolglos.

Ich würde Ihnen Empfehlen diesen Zusteller aus dem Verkehr zu ziehen.

MfG. Klaus

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Meine Forderung an GLS Germany: Auswechseln des Zustellers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 12:19
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.09.2019 | 13:05
von Klaus Klauszuhaus | Regelverstoß melden
Die Paketnummern habe ich Ihnen in der Beschwerde mitgeteilt.
Sie können also das ganze an das Reklamationsmanagemen weiterleiten.
MfG. Klaus

17.10.2019 | 13:02
von Klaus Klauszuhaus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.11.2019 | 15:37
von Klaus Klauszuhaus endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nichts mehr gehört von GLS.




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