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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 199335
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 90 Views | 20.09.2019 | 10:57 Uhr
geschrieben von Daniel Wilhelm

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie immer noch nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232056355915

Nach jetzt knapp fünf Monaten wo ich bei E.ON Kunde bin, habe ich meine Prämie immer

noch nicht erhalten! Ich hatte im Juli zwei Emails geschrieben, wo als Antwort immer eine

abgefertigte Email als Antwort kam, die so lautete:

Sehr geehrter Herr W, wir haben Sie nicht vergessen. Aktuell benötigen wir jedoch länger als Sie es von uns erwarten - das gefällt uns auch nicht. Bitte entschuldigen Sie. Seien Sie sich sicher: Wir haben heute alles Weitere in die Wege geleitet und melden uns gern nach Abschluss bei Ihnen. Freundliche GrüßeIhre E.ON Energie Deutschland GmbH.

Langsam bin ich echt richtig sauer und überlege weitere Schritte einzuleiten, da ver-

sprochene Leistungen nicht erbracht werden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Meine versprochene Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2019 | 10:57
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Wilhelm,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschudigen Sie, dass Ihr Anliegen bis heute nicht geklärt ist. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zugeschickt. Bitte melden Sie sich kurzfristig bei uns zurück. Herzlichen Dank!

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschlad GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2019 | 23:48
von Daniel Wilhelm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde ging alles sehr schnell von Statten :) Netter Emailverkehr und schnelle Lösungen waren vorhanden! Weiter so, EON




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