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96 Views | 25.09.2019 | 17:03 Uhr
geschrieben von Ulrike Karmann

Santander Consumer Bank AG (Mönchengladbach)

Ewigkeiten in der Hotline

Stundenlanges Warten

Nach der Umstellung auf das neue Online Banking, das bei mir tagelang nicht funktionierte, habe ich die Hotline angerufen. Ich habe an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten niemanden ans Telefon bekommen, mir diese Aufschiebe- Blabla- Antworten anhören müssen und bin letztlich, nach jeweils 50 Minuten aus der Leitung geflogen. Das ist ein schlechter Service!

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.10.2019 | 18:51
von Ulrike Karmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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