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Am Montag habe ich per Online-Shop etwas bestellt, extra früh genug, dass es bis zum Wochenende ankommt! Innerhalb von einem Tag wurde meine Sendung elektronisch an Hermes angekündigt und im Logistikzentrum sortiert.

Seit dem 18.09. 03:57 Uhr liegt meine Sendung jetzt im zuständigen Verteilzentrum, voraussichtlicher Zustelltag: Immer noch der 19.09, jetzt haben wir jedoch schon den 20.09. und bisher hat sich dort immer noch nichts aktualisiert. Weil der Inhalt des Paketes sehr wichtig ist und ich natürlich auch wissen muss, wann meine Sendung zugestellt wird, damit ich zu dem Zeitpunkt zuhause bin, habe ich die Kunden-Hotline angerufen. Die erste Dame meinte zu mir, nachdem ich ihr die Situation erklärt hatte, dass sie ja gar nicht auf meine Sendung zugreifen kann und mir nicht weiterhelfen kann, da es gerade einen Systemfehler gäbe, ich solle in 2 Stunden nochmal anrufen. Dann habe ich 5 (!) Minuten später nochmal angerufen, wurde mit einem anderen Mitarbeiter verbunden und der hatte dieses Problem zufälligerweise nicht, unverschämt!

Anscheinend gibt es ein paar Probleme und meine Sendung erhalte ich frühestens am Montag, obwohl mir erst geschrieben wurde, mein Paket komme spätestens bis heute (20.09.) Nie wieder lasse ich mir etwas über Hermes liefern! Dauernd Probleme.