DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket wird nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 12610002584872
Ein Paket aus China wird seit letzter Woche nicht ausgeliefert!
In der Empfängeranschrift ist offensichtlich eine Zeile falsch.
Wenn man sich allerdings die gesamten Empfängerangaben ansieht, weiß man sofort, wohin die Sendung geliefert werden soll. Auch auf der DPD Trackingseite bei der Auswahl Nachbarn auswählen, zeigt diese sofort auf die richtige Anschrift!
Angeblich wurde eine internationale Adressenabfrage durchgeführt, der Sender soll die Anschrift berichtigen. Deshalb wird das Paket im Depot festgehalten.
Nochmal: die Anschrift ist eigentlich klar, soll aber nochmal abgefragt werden!
Unzulängliche Anschriftenscanner, das ist offensichtlich das Problem.
Ich wurde von DPD nicht informiert, sondern musste das durch etliche Anrufe bei DPD machen. Der Mailservice von DPD antwortet überhaupt nicht.
Die Paketdienstleister FS Express, der die Sendung aus China transportiert hat meldet auf seiner Trackingseite auch einen Fehler in der Anschrift, will aber vom Empfänger die Korrektur haben! (Trackingnummer SF1070920813912)