Beschwerde lesen

Habe folgendes mit Immergrün Gas:

Letztes Jahr 01.08.2018 Vertrag Spar Gas Klassik bei immergrün abgeschlossen (bei 25.530kWH, monatlich 100€ Abschlagszahlung, Arbeitspreis 3,81 Cent/kWH, Grundpreis 10,68€/Monat). War eigentlich zufrieden bis ich die Verbrauchsrechnung für 01.08.2018-31.07.2019 am 09.09.2019 bekommen habe.

Mein Verbrauch lag deutlich unter dem was ich angegeben habe und somit ist ein Guthaben von 209,54€ enstanden (WAS MIR IMMERNOCH NICHT AUSBEZAHLT worden ist). Laut Rechnung habe ich noch 200€ drin für die 01.08.2019 und 01.09.2019.

Dann habe ich jedoch gesehen, trotz weniger Verbrauch das mein Abschlag von 100€ auf 130€ monatlich gestiegen ist bei weniger Verbrauch für das Jahr (von 25.530kWh auf 22.650kWh gesenkt).

Ich habe am 09.09.2019 sofort immergrün per Telefon kontaktiert. Am Telefon wurde mir gesagt dass immergrün mir eine Email über Preiserhöhung irgendwann im April 2019 geschickt hat, was ich nicht bekommen habe (komischerweise ist die Rechnung per Email angekommen!). Per Post ist sowieso nichts angekommen wurde auch am Telefon gar nicht erwähnt.

Daraufhin habe ich sofort eine Sonderkündigung geschrieben. Am 19.09.2019 kam eine Email über meine Kündigungsbestätigung, jedoch für den 31.07.2020. Eine echte Unverschämtheit. Diese Preiserhöhung ist nicht rechtens, weil ich gar nicht die Möglichkeit hatte darauf zu reagieren und eine Sonderkündigung zu schreiben.

Unglaublich das sowas passiert und bei sehr sehr vielen wie ich Lesen konnte.

Ich möchte mein komplettes Guthaben endlich haben und diesen Vertrag beenden.