DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Zustellerin verweigert Paketherausgabe und beleidigt
Bestelltes Amazon Paket befindet sich laut Sendungsverfolgung in der Zustellung am heutigen Tag, Zustellerin verweigert Herausgabe und beleidigt und bedroht uns
Heute habe ich 2 Amazon Pakete, die mit DPD zugestellt werden sollten, erwartet. Als die Zustellerin klingelte, hatte sie nur eines der beiden Pakte in der Hand. Laut Sendungsverfolgung sollten beide Pakete heute zugestellt werden. Also frage ich nach, ob sie denn noch ein 2. Paket für mich hätte, da die online Verfolgung das besagt. Sie sage nein und lief weg zum Auto, als ich hinterherging und ihr die Sendungsverfolgung am Handy zeigen wollte und sie bat noch einmal nachzusehen, da im 2. Paket echte Pflanzen sind, die ansonsten sicher übers Wochenende im Paket eingehen, wenn sie es mir nicht gibt, fing sie an, mich zu beschimpfen und zu beleidigen.
Letztendlich bedrohte sie mich sogar und verweigerte selbst nur nachzusehen, ob das Paket doch dabei ist. Das Kennzeichen des Autos habe ich notiert, da die Lieferantin verweigerte ihren Namen zu sagen, ein Namensschild etc. trug sie leider nicht. Ich bin über dieses unverschämte, verletzende und alles andere als hilfsbereite Verhalten absolut schockiert!
27.09.2019 | 07:05
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
was Sie geschildert haben, ist absolut inakzeptabel, tut uns sehr leid und bedarf einer umgehenden Klärung über die verantwortlichen Kollegen.
Damit wir Einsicht auf die Daten haben bzw. die verantwortliche Zustellerin ausfindig machen können, benötigen wir bitte die betroffenen Sendungsnummern. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an socialmediadpd.de zu.
Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir alle weiteren Schritte in die Wege leiten und entsprechende Maßnahmen veranlassen. Für Ihre Antwort und Mithilfe, vielen Dank im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst