Beschwerde lesen

Lieber Center Parc, wir, Familie Lessig (5 Personen), sind eifrige Urlauber bei Center Parc in Bispingen. Wie jedes Jahr waren wir wieder 2 Wochen vom 26. August - 09. September 2019 bei Ihnen zu Gast. Nur wiel es uns im Norden so gut gefällt, schauen wir jedes Jahr über die immer größer werdenden Mängel das Parcs hinweg. Aber der Reihe nach:

Wir buchen immer den Top Bungalow, VIP EDEN Nr. 923 und zahlen dafür für 2 Wochen ohne extras circa € 3500,00! Dafür bekommen wir einen Bungalow, welcher seit der Erbauung vor 10 Jahren? keinerlei erneuerung o. ä. gesehen hat! Die gesamte Ausstattung ist komplett dreckig, veraltet und gröstenteils kaputt. Habe mit mittlerweile angewohnt diverse Kabelbinder, Klebeband etc. mitzunehmen.

Dieses Jahr war es dann wirklich schlimm! Der Bungalow war dreckig, stank nach Urin und war an vielen Stellen kaputt. Folgende Mängel habe ich nach 10 Minuten bereits reklamieren müssen: im Flur fehlte die Glühbirne, im Kühlschrank fehlen die Regale ganz oder sind kaputt, die Wetterstation im Flur fehlt ganz, im Hauptbad war der Öffnungsmechanismus vom Dachfenster kaputt, es ließ sich gar nicht öffen, alle Bäder stanken nach Abfluss und 1 Bad haben wir die ganzen 2 Wochen nicht benutzen können, das Geschirr war in der Spülmaschine ohne Tab gespült worden, der Safe war geschlossen und konnte nicht geöffnet werden, eine Fernbedienung fehlte, bei der anderen war die Batterie alle, die Sauna brauchte circa 3 Stunden um warm zu werden und bei der Aussendusche kommt das Waser eher aus der kaputten Zuleitung, als aus dem Brausekopf.

Das ganze riecht für mich nach System. Der Gast soll kommen, den Bugalow beziehen und dann fleißig Mängel melden. So spart sich der Park die Kontrolle durch Mitarbeiter.

Die Mängel konnten teilweise durch Techniker behoben werden, aber nicht alle, da die notwendigen Ersatsteile gar nicht vorrätig waren. Die Wetterstation, das Dachfenster, der Kühlschrank, der Gestank im Bad konnten in 2 Wochen nicht behoben werden.

Schlussendlich bleibt zu sagen, das dieser Bungalow seinen hochtrabenden Namen (VIP Eden) nicht mehr verdient. Statt immer neue Park`s zu bauen, sollte Center Park die vorhanden Park`s einmal sanieren!

Diesmal wollte ich mich nach Abreise endlich mal bei Center Parc beschweren, finde aber keine Mail Adresse für Anmerkungen etc. Daher mal über dieses Forum.

Eigentlich kommen wir gerne in den Center Parc, weil wir uns dort eigentlich auch wohl fühlen. Nur der Zustand der Bungalow`s wird von Jahr zu Jahr schlimmer und wir haben das Gefühl, das dies Center Parc egal ist! Schade!

Wir würden uns Wünschen, das der Bungalow seinem Namen (VIP EDEN) wieder gerecht wird und Center Parc uns das Gefühl gibt das wir für ihn wichtig sind.