155 Views | 27.09.2019 | 08:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2582121

Mister Spex GmbH (Berlin)

Diese Firma ist nicht empfehlenswert

Sobald es zu Problemen kommt, wird nicht geholfen: Mister Spex ist es viermal nicht gelungen, einen Gleitsichtbrille in richtiger Sehstärke mit korrekt ermitteltem Einschleifpunkt zu liefern (durch äußerst ungenaue und unprofessionelle "Messtechnik") - und das seit nunmehr vier Monaten!
Ebenso werden Erstattungen seit Wochen nicht vorgenommen; niemand kann hierzu Auskunft geben und wenn, dann nur widersprüchlich ("ist angewiesen", "ist in Bearbeitung", "ist weitergeleitet zur Finanzbuchhaltung", "wir benötigen Ihre Kontodaten").
Der Kontakt zu Vorgesetzten wird stets geblockt, indem Gespräche durch angebliche Teamleiter abgefangen werden, die weder helfen können, noch wollen ("Kulanz gibt es bei uns nicht").

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Meine Forderung an Mister Spex GmbH: Unverzügliche Erstattung und Rücksprache mit echtem Vorgesetzten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


05.10.2019 | 08:45
von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mister Spex reagiert weiterhin nicht. Rückrüfe erfolgen nicht, die Nummern, die mitgeteilt werden funktionieren nicht und E-Mails werden nicht beantwortet.


19.10.2019 | 11:15
von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vor Mister Spex kann wirklich nur gewarnt werden! E-Mails werden auch nicht beantwortet; Kundenzufriedenheit ist hier nicht wichtig, ebenso wenig wie Einhaltung von Gesetzen


09.11.2019 | 11:32
von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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