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Firma:

Mister Spex GmbH

Anschrift: Greifswalder Str. 156
10409 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 11.3 %
Beschwerden: 25 (seit dem 24.04.2012) 4.2 %
Firmenantworten: 24.0 % (6) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 48.0 % (12) 20.0 %
Antwortzeit ⌀: 19.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 13) 11.3 %
ReclaRank
21.06.2022 | 08:50
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Firma hat Retoure erhalten, trotzdem Betrag abgebucht
1 reclabox beschwerde de 236606 teaser
Ich habe Brillen zur Anprobe bestellt und fristgerecht retourniert. Nun wurde am 14. Juni trotzdem der Betrag von 224,84 EUR von meinem Konto abgebucht. mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 64 Views | Durch Mister Spex gelöste Beschwerde.
18.03.2022 | 19:11
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Rücksendung wird nicht bearbeitet, Zahlung über € 500...
Bestellung erfolgte am 23.01.22, Lieferung am 37.01.22, die Rücksendung am 31.01.22. Die Rücksendung wurde von MisterSpex am 02.02.22 übernommen. Die Rücksendung wurde bis heute 17.03.22 bei MisterSpex nicht bearbeitet. Jedoch wurde heute ein... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Durch Mister Spex gelöste Beschwerde.
23.08.2021 | 10:47
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Falsche Bestellung und sie senden mir nicht die richt...
Ich kaufte meine Sonnenbrille (04.08.2021) und sie schickten mir das falsche Modell (09.08.2021). Ich kontaktierte Mister Spex, sie sagten mir, ich solle die falsche Brille zurückgeben und dass sie mir die richtige Sonnenbrille schicken würden. Ich... mehr
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22.06.2021 | 18:53
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Retourenbearbeitung nicht die schnellste
Ich habe Anfang Mai eine Brille bei Mister Spex bestellt. Diese wurde Mitte Mai geliefert. Leider passte die Brille nicht also wurde die Ware am 31.05.21 Retour gesandt. Am 11.06.21! habe ich eine E-Mail von Mister Spex bekommen, dass die Retour... mehr
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17.06.2021 | 22:25
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Mister Spex bucht bei Reklamation Geld ab
Mister Spex bucht bei Reklamation einfach den Neuwert der Brille von PayPal ab. Nach vielen Anrufen wo mir immer versichert wurde, dass dieser Garantifall nichts kostet und die Abbuchung ein Fehler ist, findet jedoch keine Stornierung oder... mehr
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06.05.2021 | 10:41
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Trotz vollständiger Retoure wird mir 200 € abgebucht!
Ich habe bei Mister Spex vier Brillen zur Anprobe bestellt und alle vier retourniert (15.04), da sie entweder nicht gepasst haben oder mir live nicht gefallen haben. Gestern Nacht (03.05) bekam ich die Rechnung, dass der Betrag der teuersten Brille... mehr
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24.03.2021 | 10:40
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Ich bekomme mein Geld nicht zurück
Ich habe mit der Bestellung Vorkasse geleistet. Die Brille konnte nicht geliefert werden. Ich habe daraufhin sofort mein Auftrag storniert. Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben und bekomme keine Antwort. Ich verlange sofort mein Geld zurück! mehr
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30.01.2021 | 20:09
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Trotz bestätigter Retoure Inkassoverfahren
Am Anfang März 2020 habe ich bei Mister Spex eine Brille bestellt. Die Brille passte mir nicht, so habe ich am nächsten Tag zurückgeschickt. Ein paar Tage später wurde die Retoure auf meinem Kundenkonto bestätigt. Im August 2020 bekam ich eine... mehr
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07.11.2020 | 19:07
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Mr. Spex GmbH vereitelt Durchführung erfolgten Brille...
Bei Mister Spex wurde nach Internet-Angebot eine Brille gekauft und Zahlung über PayPal sichergestellt. Anschließend von Mister Spex angeforderte Pupillendistanz vom Kunden wiederholt mitgeteilt. Danach meldete sich Mister Spex per E-Mail mit dem... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 586 Views | Durch Mister Spex gelöste Beschwerde.
01.09.2020 | 14:06
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Zwei Tage Brille getestet
1 reclabox beschwerde de 216108 teaser
Habe nur im Internet bestellt, und eben bei Mister Spex, da es wesentlich günstiger und unkomplizierter ist. Na ja, "unkompliziert" nehme ich bald zurück. Ich warte und warte und bekomme keine... mehr
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22.03.2020 | 19:53
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Kundeneigentum löst sich in Luft auf
Erfahrungen bei Mister Spex Ich wurde von dem günstigen Angeboten bei Mister Spex angelockt. Der Sehtest wurde schnell erledigt, meine Sehwerte haben sich verbessert, was im Alter wohl passieren kann. Die Brillengestelle sind 08/15 wie in jeden... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 907 Views | Durch Mister Spex endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.09.2019 | 15:14
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Keine konkrete Auskunft über Liefertermin
Bestellt am 12.08.2019. Auf Nachfrage zum Liefertermin erhält man falsche Antworten bzw. nichtssagende Antworten. Der Kunde wird hier nicht für voll genommen. Bis heute (24.09.19) ist keine Lieferung erfolgt Das sind 36 Tage! Mr. Spex ist nicht... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 402 Views | Durch Mister Spex gelöste Beschwerde.
27.09.2019 | 08:40
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Sobald es zu Problemen kommt, wird nicht geholfen: Mister Spex ist es viermal nicht gelungen, einen Gleitsichtbrille in richtiger Sehstärke mit korrekt ermitteltem Einschleifpunkt zu liefern (durch äußerst ungenaue und unprofessionelle... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 515 Views
18.08.2019 | 10:26
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Rückerstattung nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten!
1 reclabox beschwerde de 197705 teaser
Ich weiß gar nicht, wie oft ich mich mit meinen Anliegen noch an sie wenden soll, was wirklich langsam nur noch in Wut wiederzugeben ist. Ich habe am 01.06.19 bei ihnen eine Brille gekauft, die ich... mehr
0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 746 Views
06.06.2019 | 12:51
Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex
Bestellung technisch nicht machbar?
Bei meiner Bestellung wurde ich erst gefragt, ob ich auf 'höherwertige' Gläser umsteigen wolle. Nein ich wollte keine Kunststoffgläser, sondern wie bestellt Glas. Daraufhin war plötzlich meine Bestellung mit der ausgesuchten Brillenfassung nicht... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 365 Views | Durch Mister Spex gelöste Beschwerde.





1. Brille24
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 19.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. 1a-sehen.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Mister Spex
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 25 (seit 24.04.2012)
Lösungsquote: 48.0 %
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