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Startseite > Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex > gelöste Beschwerde-Nr.: 237012
Durch Mister Spex gelöste Beschwerde. | 72 Views | 12.07.2022 | 19:46 Uhr
geschrieben von Heiko Janasek

Mister Spex GmbH (Berlin)

Abbuchung trotz fristgerechter Rücksendung

Bestell-/Kundennummer: 1123217432

Nicht mal 30 Tage nach Bestellung von Test Brillengestellen und rechtzeitiger Rücksendung wurde der Betrag abgebucht.

Service Hotline hat bestätigt das die Retoure seit zwei Wochen fristgerecht angekommen ist aber nicht bearbeitet wurde. 560 € mal eben meinem Konto ohne rechtlicher Grundlage belastet.

Schriftlich eine Rückzahlungsfrist eingeräumt und vermute diese wird verstreichen.

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Meine Forderung an Mister Spex GmbH: Umgehende Rückerstattung, noch ist mir kein Schaden entstanden.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2022 | 21:58
von Heiko Janasek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrfachen Anrufen und einer Mail wurde der fälschlicherweise abgebucht Vertrag wieder zurück überwiesen.

Immerhin kein finanzieller Schaden entstanden sber trotzdem sehr ärgerlich.




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