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Hermes:
Lustloser Hermes Zusteller
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 199484
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47 Views | 28.09.2019 | 14:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes - da ist die Katastrophe immer vorprogrammiert!
Paket schlummert seit 4 Tagen im Paketzentrum Wismar und wird nicht zugestellt!
Also es ist echt einfach unglaublich, was man mit diesem Versanddienstleister so erlebt. Eigentlich dürfte man den Laden auch nicht so nennen - das ist ja eine Beleidigung für DHL, UPS, DPD und sogar für GLS. Keiner ist schlechter als Hermes.
Seit Donnerstag (19.09.19) warte ich auf die Zustellung der Sendung und nichts passiert, bei der Hotline bekomme ich jeden Tag eine neue Lüge erzählt. Und selbst mein Versuch, das Paket direkt in Wismar bzw. in Neukloster abzuholen scheiterte, da es angeblich bereits weiter ins Depot nach Rostock geschickt wurde - und dann wird es dennoch nicht zugestellt!
Mit was ist so eine Arbeitsweise bitte zu entschuldigen? kein anderer Versanddienstleister lässt seine Kunden so im Regen stehen wie Hermes. Keine Ahnung, wieso es noch größere Unternehmen gibt, die freiwillig mit denen arbeiten. Egal wie billig Hermes auch sein mag, dass ist den Ärger niemals wert! Und künftig werde ich Unternehmen meiden, die mit Hermes verschicken.
ofortantwort30.09.2019 | 16:34
Abteilung: Social Service
Hallo Meik Nulle,
sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.
Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 199484" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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