Beschwerde lesen

Am 17.09.2019 bekam ich die Nachricht, mein Paket wäre am Abstellort abgestellt. Auch nach gründlicher Suche war kein Paket zu finden.

Es handelte sich um einige Teillieferungen, wovon nur ein Paket mit DPD versandt wurde, alle anderen Pakete habe ich durch DHL erhalten.

Viele Jahre bekomme ich so meine Pakete und noch nie ist etwas weggekommen, das geben auch die Wohngegend und das Grundstück nicht her.

Ich hatte einen Tag später einen Fahrer gefragt, der sehr freundlich aber schlecht zu verstehen war, er erzählte etwas von einem kleineren Auto und immer Ärger und Polizei, ich wurde nicht so richtig schlau daraus. Er wäre es nicht gewesen, er würde immer eine Benachrichtigung einwerfen und das Paket hinters Haus legen. So war es auch immer nur dieses Mal nicht.

Die Ware werde ich vermutlich bezahlen müssen. DPD reagiert nur mit Standardmails und geht nicht auf meine Frage ein, wo genau das Paket abgestellt worden sein soll, denn dann müsste der Fahrer wirklich vor Ort gewesen sein, um das Wahrheitsgemäß beantworten zu können.

Wenn ich, fiktiv gesehen, ein Paket irgendwo abscannen und ins Gebüsch schmeißen würde, wäre es für DPD wahrscheinlich ordnungsgemäß abgestellt