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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 28.09.2019 | 15:46 Uhr
geschrieben von Kristin Kurmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung einfach verschwunden & Hermes fühlt sich nicht zuständig

Bestell-/Kundennummer: 01261150836805

BILDER
1 reclabox beschwerde de 199524 thumb
3 Bilder

Paket hing in Braunschweig fest & auf Nachfrage meint Hermes, es ist nicht mehr in der Zustellung & sie können nichts machen. Da es ein Privatkauf war, kann nicht nochmal verschickt werden. Es ist weg. Hermes fühlt sich nicht zuständig, obwohl versicherter Versand. Ich könnte so heulen, weil ich mich drauf gefreut hatte!

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2019 | 16:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kristin Kurmann,

nach den uns vorliegenden Daten wurde die Sendung am 27.09.2019 zugestellt.

Sollte die Sendung nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren.

Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.

Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 199524" ein.

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