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47 Views | 29.09.2019 | 15:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3449511

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Regio Zuschlag auf Tarifwechsel

Bestell-/Kundennummer: 001945614754

Ich hatte letztes Jahr den Vertrag über Verivox abgeschlossen und wollte nach 12 Monaten auf DSL und Phone 16 wechseln. Ihr Mitarbeiter fordert von mir einen Region-Zuschlag von 5,00 Euro im Monat an.

Ich habe soeben Verivox kontaktiert. Der Mitarbeiter hat auf Vodafone Webseite die Verfügbarkeit geprüft und hat bestätigt, dass unter meiner Adresse "Narzissenweg 26 37081 Göttingen" der Regio-Zuschlag keine Anwendung findet.

Ich bestehe auf die Vertragsumsetzung auf DSL und Phone 16 ohne Regio-Zuschlag (29,99 Euro im Monat). Bitte senden Sie mir umgehend eine Bestätigung per E-Mail zu.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Vertragsumsetzung auf DSL und Phone 16 ohne Regio-Zuschlag (29,99 Euro im Monat)


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2019 | 19:14
von ReclaBoxler-3449511 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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