Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit Samstag in Verteilzentrum Witten
Bestell-/Kundennummer: H1020210003630001014
Am Freitag hat der motivierte Zusteller meine Adresse nicht gefunden, in meiner Sendungsverfolgung von Amazon steht, es ist an den Verkäufer zurückgeschickt worden. In der Sendungsverfolgung Hermes steht, es liegt immer noch im Verteilzentrum Witten. 4 Mal die Hotline angerufen, bis jetzt und mir wird immer gesagt, es komme am nächsten Tag. Niemand hilft. Warum lädt man das Paket nicht ein und bringt es mir? Wurde es beschädigt und traut sich nicht mir das zu sagen?
30.09.2019 | 16:36
Abteilung: Social Service
Hallo Birgit Wütherich,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware nicht durch uns zugestellt bekommen haben.
Warum hier keine Auslieferung erfolgte, werden wir intern klären lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH