Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 16 Views | 29.09.2019 | 15:17 Uhr
geschrieben von Birgit Wütherich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit Samstag in Verteilzentrum Witten

Bestell-/Kundennummer: H1020210003630001014

Am Freitag hat der motivierte Zusteller meine Adresse nicht gefunden, in meiner Sendungsverfolgung von Amazon steht, es ist an den Verkäufer zurückgeschickt worden. In der Sendungsverfolgung Hermes steht, es liegt immer noch im Verteilzentrum Witten. 4 Mal die Hotline angerufen, bis jetzt und mir wird immer gesagt, es komme am nächsten Tag. Niemand hilft. Warum lädt man das Paket nicht ein und bringt es mir? Wurde es beschädigt und traut sich nicht mir das zu sagen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung vom Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2019 | 16:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Birgit Wütherich,

wir bedauern sehr, dass Sie die Ware nicht durch uns zugestellt bekommen haben.

Warum hier keine Auslieferung erfolgte, werden wir intern klären lassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2019 | 09:21
von Birgit Wütherich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mich mit Amazon in Verbindung gesetzt, es wurde ein Ersatzgerät per UPS am nächsten Tag geliefert




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