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Die Kinderzimmer Einrichtung für meine mittlerweile 9jährige Tochter wurde am 18.05.2019 bestellt. Als Lieferzeitpunkt wurde Ende Juli vereinbart. Alle entsprechenden Renovierungen, Verkauf der Altmöbel etc. wurden auf diesen Termin fixiert. Schließlich wurde das Möbel dann am 6.8. geliefert.

Beim Aufbau stellte sich heraus, dass ein maßgebliches Teil beschädigt ist. Der Aufbau wurde abgebrochen und die Möbelteile liegen seitdem kreuz und quer im Zimmer herum. Das Aufbauteam sagte eine Fertigstellung innerhalb von zwei bis drei Wochen zu. Nur unter dieser Voraussetzung hatte ich diesem Zustand zugestimmt. Auch wurde das Möbel bis auf einen obligatorischen Betrag von 40,00 Euro vollständig bezahlt.

Am 12.8. war meine Frau persönlich im Möbelhaus in Fürth, da wurde gesagt, es würde maximal ein bis zwei Wochen noch dauern. Nach etlichen Nachfragen und Mailverkehr wurde von Ihnen einer Lieferung auf den 20. September 2019 anvisiert.

Jetzt soll daraus der 15. Oktober werden. Unser Kind ist dann fast 10 Wochen ohne eigenes Zimmer. Was Sie da machen, ist einfach unzumutbar. Warum nehmen Sie das Ersatzteil nicht aus der Ausstellung in Fürth? - Um Ihre Kunden zufriedenzustellen - das wäre doch naheliegend. Ich gehe momentan davon aus, dass es auch beim erneuten Aufbauversuch Probleme geben wird, da sich die kreuz- und quergelagerten Möbelstücke so langsam anfangen zu verziehen. Die Möbelteile sind von ihrem Aufbauteam ausgepackt und liegen verstreut im Zimmer meiner Tochter herum.