Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Opodo lässt falsche Preise anzeigen und kassiert dann ab
Bestell-/Kundennummer: 4698683393
Opodo lässt schicke Preise in Vergleichsportalen wie Swoodoo anzeigen und bietet sogar noch 10 % Rabatt bei Sofort Überweisung an.
Stattdessen nimmt man dann bei der Sofortüberweisung einen satten über 20 prozentigen Zuschlag.
Versucht man das mit der nach jeweils 40 Minuten mit der Hotline zu erörtern, heißt es einmal, das sei ein Preis den nur Opodo Mitglieder bekämen.
Ein anderes Mal heißt es, der eigentliche Preis sei noch höher und man habe ja schon Rabatt erhalten.
Beim nächsten Mal wird einem gesagt, senden Sie uns das Ganze schriftlich, sie erhalten binnen 10 Tagen Antwort, diese bleibt aber auch nach 3 Wochen aus.
Letztendlich wurden uns für 2 Stockholm Flüge mit SAS je 196,15 Euro angezeigt. Berechnet wurden dann aber statt 392,30 Euro glatte 476,97 Euro.
Wie gesagt per Sofortüberweisung, die einen weiteren Rabatt von 10% nach sich ziehen sollte.
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und glaube inzwischen nicht mehr an einen Fehler, sondern an ein dahinter steckendes System.
Beschwerde ist noch nicht gelöst