Beschwerde: TomTom kassiert 194.85‬ CHF und bietet keinen Service!

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Startseite > Auto und Motor > Navigationsdienste > TomTom International > gelöste Beschwerde-Nr.: 199586

Durch TomTom International gelöste Beschwerde.

| 85 Views | 29.09.2019 | 17:29 Uhr

geschrieben von Christoph Borer

TomTom International BV. (CT Amsterdam)

TomTom kassiert 194.85‬ CHF und bietet keinen Service!

Ich habe bei TomTom 194.85 von Januar bis Mai 2019 bezahlt, ohne dass ich die Dienste je brauchen konnte! Ich habe das Geld zurückgefordert am 26.09.2019, meine Mitteilung an TomTom sehen Sie im Beschwerdetext

Ich bin am Ende mit Ihnen (Firma TomTom)!

Grund: Ich habe seit Januar bis Mai 2019 folgendes bezahlt:
OrderNr: 12.01.2019: 408011080 CHF 74.95
OrderNr: 12.01.2019: 408011122 CHF 49.95
OrderNr: 22.05.2019: 408382814 CHF 69.95

Ich konnte diese Dienste nie gebrauchen, weil mein Gerät dieses Jahr noch nie funktionierte!
Sie haben mir die Radar Funktion verkauft und möchten dieses über MyDrive auf meinem Gerät installieren, obwohl Sie ganz genau wissen: Für mein Gerät ist dieser Dienst nicht brauchbar!

Ich war schon viele Male mit Ihrem Support in Kontakt - ohne Erfolg!
Ich habe schon viele Fragen Online an Sie gestellt - ohne Erfolg!
Das alles hat mich schon Stunden, wenn nicht Tage am PC gekostet.
Als letzte Antwort von Ihrem Support: Ich kann mit Rabatt ein neues Gerät kaufen.
Das war definitiv die falsche Antwort Ihrerseits an mich.

Jetzt möchte ich nur noch mein Geld zurück!

Vielen Dank im Voraus.
Christoph

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Meine Forderung an TomTom International BV.: Ich möchte mein Geld zurück

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

03.10.2019 | 10:31

von Christoph Borer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es ist doch erstaunlich und fraglich, dass mein TomTom Gerät jetzt plötzlich wieder läuft.
Seit Januar 2019 versuchte ich mein TomTom 1005 Go Live wieder herzustellen - alles ohne Erfolg.
Meine Nerven reichten nicht mehr, deshalb schrieb ich TomTom: Als langjähriger Kunde, will ich nichts mehr mit Ihnen zu tun habe!

Komisch und eben fraglich: Gestern nahm ich einen letzten Anlauf (dann hätte ich das Teil entsorgt) und dann ging es plötzlich wieder.
- 9 Monate war niemand fähig mir zu helfen!
- Sie boten mit neue Geräte an mit viel % (das lehnte ich ab)!
- Jetzt wo ich schriftlich geschrieben habe "Ich werde keinen Cent mehr für TomTom ausgeben". Geht es plötzlich wieder?
Finde ich gar nicht kundenfreundlich!

Und passen Sie auf seinen Sie vorsichtig: Kaufen Sie irgendwas (bei mir die Radarkamera Warnungen für 1.5 Jahre) oder Karten im Shop, bezahlen Sie diese zu 100% auch wenn Ihr Gerät vielleicht gar nicht kompatibel ist! Hier ist immer der Kunde verantwortlich!

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