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Hermes:
Lustloser Hermes Zusteller
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13 Views | 30.09.2019 | 07:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schreiben nicht beantwortet, Schaden
Bestell-/Kundennummer: 85221132830186
Nun wende ich mich nach 3 Schreiben an Hermes (vor 4 Wochen) an diese Plattform.
Zur o. g. Nummer habe ich bereits 3 Schreiben an Hermes gesendet und keine Info erhalten. Die Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr sehr unverschämt (bis auf einer).
Auf meine Frage, wie ich mich weiter verhalten soll, da ich bereits 3 Schreiben gesendet habe, wurde mir gesagt, dass ich dann halt ein 4. Schreiben senden soll und man mehr nicht für mich tun kann. Auf weitere Nachfrage, wieviel Schreiben ich noch senden soll, hat mir der MA gesagt, dass er mir das nicht sagen kann und auch weiter nichts mehr sagen wird. Dann wurde aufgelegt.
Ich bitte um einen dringenden Rückruf, da es um die Zufriedenheit eines unserer Kunden geht. Danke
ofortantwort30.09.2019 | 19:39
Abteilung: Social Service
Hallo Sebastian Lehmann,
wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung der von Ihnen erwarteten Sendung.
Da es sich bei dem Absender um einen gewerblichen Versender handelt, möchten wir Sie bitten, Ihre Forderungen an diesen zu richten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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