Beschwerde lesen

Hermes ist einfach unfassbar.

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Wenn ich Hermes bewerten müsste, sähe es so aus:

Support 0/10

Pünktlichkeit 0/10

Vertrauenswürdigkeit 0/10

Aber warum bin ich so sauer auf Hermes?

Ich habe an 2 E-Mail-Adressen (zentralehermesworld.com, socialmediahermes-europe.de)

Folgende E-Mail gesendet (Zensierte Version)

*****Anfang*****

Guten Tag Hermes,

Diese E-Mail wurde bereits an zentralehermesworld.com gesendet, aber da bekommt man ja auch keine Antwort.

Aufgrund der Zeichenbegrenzung von 1000 Zeichen in Ihrem Kontaktformular verfasse ich nun diese E-Mail.

Zu meinem Anliegen:

Ich habe 2 fast identische Pakete am 18.09.2019 versenden lassen.

Eins mit DHL und eins mit Hermes, wie kann es sein, dass das DHL Paket schon gestern (23.09.2019) hier war und dass von Hermes in der Sendungsverfolgung heute noch nicht einmal ein Zustelldatum hat!

Sendungsnummer:0***

Wieso funktioniert es nie, wenn etwas über Hermes verschickt wird, dass es zeitnah bei mir ankommt?

Dann hatte ich sogar mal ein defektes Paket bekommen, wo ein Sammlerstück drin war und wovon ich keinen Cent wiedergesehen habe!

Keine Sendungsnr mehr vorhanden.

Darüber hinaus ist es auch bereits einmal vorgekommen, dass ein Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden konnte, weil keiner angetroffen wurde. Das ist nicht möglich! Dieses Paket habe ich in die Kaserne, in der ich stationiert bin, geschickt und hier ist rund um die Uhr jemand zu erreichen, auch in der Poststelle.

Keine Sendungsnr mehr vorhanden.

Ich erwarte eine zeitnahe, persönliche und befriedigende Stellungnahme zu meinen Fällen, keine vorgefertigten Zeilen.
Ansonsten werde ich es vielleicht in Erwägung ziehen ausführliche Rezensionen auf mehreren Plattformen zu verfassen und nie wieder etwas über Hermes verschicken oder schicken zu lassen.

Grüße Björn Overrödder

*****Ende*****

Um diese etwas mehr zu erläutern und zu ergänzen:

-Die Sendungsverfolgung hat sich bis jetzt nicht geändert.

-Von der defekten Sendung ist die Sendungsnummer doch noch vorhanden.

-Das nicht Antreffen war kein weiterer Fall, sondern sogar der Fall mit der defekten Sendung.

Ich habe dazu auch noch einmal das Kontaktformular benutzt.

Alles in allem habe ich keine Rückmeldung bekommen außer die E-Mail, dass das Kontaktformular erfolgreich eingegangen ist und man sich drum "kümmere" *lach*

Mittlerweile bin ich schon nicht nur sauer, sondern meine Geduld ist auch einfach am Ende!

Es ist doch nicht möglich, als internationales Versandunternehmen so unzuverlässig zu sein oder sehe ich das falsch?

Bis jetzt ist bei mir kein einziges Paket mit Hermes pünktlich angekommen, da läuft also etwas gewaltig schief.

Dazu habe ich jetzt so viel Zeit, Mühe und Ärger in diese Beschwerden gesteckt, dass ich mich den ganzen Tag drüber aufrege, sogar davon krank werden könnte und einfach nichts davon habe wie man rauslesen kann.

-Anbei befinden sich Bilder-