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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 143 Views | 30.09.2019 | 11:43 Uhr
geschrieben von Heike GRUNWALD

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes hat Paket 2x zurückgeschickt

Bestell-/Kundennummer: 64194500007457, 64194500007015

Hermes hat Paket 2x an mich zurückgeschickt. Geburtstagspäckchen für meinen behinderten Bruder. Seit 15 Jahren schicke ich Päckchen an diese Adresse, was auch immer super klappte, mit DHL!

Unglaublich, seit 15 Jahren schicke ich Päckchen an meinen Bruder in eine Behinderteneinrichtung an ein und dieselbe Adresse, warum bekomme ich das Packet immer wieder zurück?

BILDER
1 reclabox beschwerde de 199646 thumb
1 Bild

Ich möchte mein Geld wiederhaben und schicke es nun 5 Wochen nach seinem Geburtstag nochmals los, aber mit DHL! oder mache mich vielleicht lieber selber auf den Weg. Ich bin so wütend!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der vollen Kosten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2019 | 19:44
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Heike GRUNWALD,

wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermeswold.com zu kontaktieren.

Bitte geben Sie die Sendungs-Nummer und Ihre vollständige Adresse an.

Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 199646" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


03.10.2019 | 20:24
von Heike GRUNWALD noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich sollte eine Email sn Hermes schicken, was ich getan habe. Danach passierte, nichts weiter.


10.10.2019 | 22:22
von Heike GRUNWALD noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.10.2019 | 22:26
von Heike GRUNWALD noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich bisher nicht gemeldet.


24.10.2019 | 22:51
von Heike GRUNWALD noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich Hermes den Fall mitgeteilt habe, ist nichts passiert.


15.11.2019 | 05:44
von Heike GRUNWALD noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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