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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 25 Views | 30.09.2019 | 14:54 Uhr
geschrieben von Kevin Hansen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Paket wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01015137349703

Nachnahme Paket von DPD wurde nicht zugestellt, obwohl ich 2 Tage zuhause gesessen bin und gewartet habe

Gestern sollte das Paket das erste Mal zugestellt werden. Während ich zuhause saß und wartete, bekam ich die E-Mail, das Paket hätte nicht zugestellt werden können. Aus welchem Grund auch immer. Heute dasselbe Spiel, nur saß ich heute vor dem Haus, um den Paketboten direkt in Empfang zu nehmen. Nicht mal das DPD Auto ist vorbei gefahren.

Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe mir 2 Tage Urlaub genommen, um das Paket entgegen nehmen zu können und einmal gab es nicht mal den Zustellversuch und ich bekam die Meldung, das Paket hätte nicht zugestellt werden können.

Solche Vorfälle häufen sich bei uns!

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2019 | 06:46
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Hansen,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Plz via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 199684"

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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