CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
DSL-Prüfung völlig irreführend!
Nach Check der verfügbaren DSL-Geschwindigkeit am neuen Wohnort Mietvertrag abgeschlossen. Statt der angepriesenen 100 MB sind nun nur noch maximal 16 MB realisierbar!
Nachdem Miet- und DSL-Vertrag für die neue Wohnung eigentlich unter Dach und Fach waren und die Umzugs-Vorbereitungen nun im vollen Gange sind, teilt man mir seitens CHECK24 plötzlich mit, dass am neuen Wohnort nicht mal annähernd die vereinbarte Internet-Geschwindigkeit angeboten werden kann. Nur ein billiges Lockangebot?
Ich hatte mich auf das Check-Ergebnis total verlassen und bin jetzt mehr als enttäuscht. Ein echter Dämpfer der Vorfreude auf unsere schöne, neue Wohnung. Für mich sehr frustrierend und die bisherige Kommunikation mit dem sogenannten Kundenservice macht leider auch überhaupt nichts besser.
Wir möchten unbedingt auch in der neuen Wohnung unsere Serien streamen können und hoffen, es findet sich vielleicht doch noch eine Möglichkeit!
01.10.2019 | 09:56
Abteilung: Marketing
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Beste Grüße
Kerstin, CHECK24 DSL
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Kerstin, CHECK24 DSL
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst