Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 133 Views | 04.10.2019 | 17:34 Uhr
geschrieben von Roswitha Kowal

Poco Service AG (Bergkamen)

Kauf einer Murksküche, geliefert am 16.09.2019

Bestell-/Kundennummer: KV 7593330

Ich habe am 09.07.2019 eine Küche im Wert von ca. 3.800 Euro gekauft, in der Filiale 65760 Eschborn. Trotz mehrfacher schriftlicher Beschwerden beim ZKD, die erste am 24.08.2019, bekam ich am 16.09.2019 eine totale "Murksküche" geliefert. Fotos sind vorhanden.

BILDER
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3 Bilder

Zu allem Überfluss musste ich mich am 16.09.2019 vom Küchenplaner am Telefon so laut anschreien lassen, dass meine Helfer es gehört haben. Zeugen vorhanden.

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Meine Forderung an Poco Service AG: 600,00 Euro Schadenersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.10.2019 | 09:13
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen nochmal an unseren zentralen Kundendienst und die Filiale weitergeleitet.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann.
Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig als Kunde begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße!

Ihr POCO-Team

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