Beschwerde: Fahrer will Kunden mit Ticket nicht mitnehmen

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Startseite > Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus > gelöste Beschwerde-Nr.: 199942

| 283 Views | 05.10.2019 | 11:08 Uhr

geschrieben von Franz Rupprecht

Flixbus (München)

Fahrer will Kunden mit Ticket nicht mitnehmen

Bestell-/Kundennummer: 1057234253

Ortsangabe Memmingen-entspricht nicht der des Flughafen Memmingen-Fahrer will die Kundin mit Ticket nicht mitnehmen. Die Software ist nicht Kunden gerecht! direkt bei Memmingen mit Allgäu Airport angegeben!

Das Ticket wurde per IN gelöst, da durch das beim Buchen des Allgäu Airport, der nicht direkt bei Memmingen, als Ortsangabe mit aufgeführt wurde. Dadurch hat der Kunde Probleme->es steht dann auf dem Ticket Memmingen ZOB, dieser ist ca. 2,5 km Luftlinie vom Flughafen entfernt.

SCHLAGWORTE

Ticket
Memmingen
Kundin
Allgäu
Airport

Das Ticket wurde per IN gelöst, da durch das beim Buchen des Allgäu Airport, dieser nicht direkt bei Memmingen->als Ortsangabe aufgeführt ist-ist es sehr bedauerlich, dass der Fahrer die Kundin abweist. Dadurch steht dann auf dem Ticket Memmingen ZOB, (und nicht Allgäu Airport).

Nach Bitten der Kundin hat der Busfahrer die Kundin zum Schluss doch noch mit genommen.

Kundenservice beschämend-der Kunde fühlt sich schlecht behandelt von Flixbus!

Das Ticket wurde durch jemand Dritten im IN gebucht! Die Kundin hat keinerlei Schuld

Deine Buchung (#1057234253) beinhaltet folgende Fahrten:

Linie 063, Richtung Munich central bus station
02.10.2019 12:40 Uhr
Memmingen ZOB → München ZOB

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Meine Forderung an Flixbus: Die Busfahrer bitte unterweisen-es kann nicht sein, dass bei gleichem Preis eine Nichtmitnahme erfolgt

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

17.11.2019 | 10:19

von Franz Rupprecht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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