Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Achtung Telefonbuchung
Bestell-/Kundennummer: Buchung 4748128166
Ich habe wg. Nachfragen zu einer Online-Buchung zum Sitzplatz am 1.10.19 die nr. 03091589172 angewählt. Die Dame mit ausländischem Akzent hat dann mir mitgeteilt, dass sie die Buchung auch telefonisch erledigen kann. Bei der Nachfrage zur Bezahlung hat sie meine kompletten Kreditkartendaten abgefragt. Außerdem hatte sie das Passwort für den Zugang zur Prime-Mitgliedschaft erfragt. Bei meinen Bedenken teilte sie mir mit, dass diese Abfragen seit Jahren üblich seien.
Leider habe ich ihr alle Daten mitgeteilt, was mich noch immer beunruhigt. Inzwischen habe ich die Karte gesperrt.
Trotz aller und langer Versuche über die Telnr., mit komplizierten telefonischen Auswahlsystem am 3.10, kommt man noch immer nicht nach einer 15 min-Wartezeit an eine natürliche Person, um dies zu besprechen.
Auch auf Facebook hat bei Opodo keine Kommentarfunktion. Mit Messenger werden Texte nicht angenommen.
Allgemein wird mir mitgeteilt:
"Auf Ihre Anfrage, Opodo beachtet dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht in abzockerischer Absicht von Dritten verwendet werden können, in diesem Fall eine Fluggesellschaft oder Mitarbeiter. "