Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 160 Views | 05.10.2019 | 23:16 Uhr
geschrieben von Martina Diekau

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: G26307I1390

Ich habe den Gas-Vertrag Nr. G21710028480 fristgerecht zum 30.11.2018 gekündigt und erhielt am 12.02.2019 eine Schlussabrechnung.
Bis heute, 03.10.2019, wurde mir das Guthaben aus der Schlussabrechnung nicht ausgezahlt bzw. überwiesen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung bzw. Überweisung des Guthabens aus der Schlussabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2019 | 14:25
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Diekau,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2019 | 16:53
von Martina Diekau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde überwiesen.




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