Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 190 Views | 05.10.2019 | 20:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2985821

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verloren?

Ich habe zwei Pakete von Hermes heute erwartet. Das eine Paket kam um 12:17 Uhr an. Ich fragte den Fahrer nach dem zweiten Paket, er sagt es wäre nur eins. Eine halbe Stunde später wurde die Sendungsverfolgung aktualisiert. Es stand da, dass beide Pakete ausgeliefert wurden. Um 12:13 Uhr wurde das "verlorene" Paket irgendwo abgegeben. Ich habe in der Sendungsverfolgung, die Details aktiviert und musste feststellen, da stand die falsche Hausnummer. Diese Hausnummer existiert nicht in unserer Straße.

Der Hermes Fahrer hat das Paket irgendwo abgegeben oder einfach hingelegt. Vier Minuten später war er dann mit dem anderen Paket bei mir. Ich gehe davon aus, er konnte nicht lesen, sonst hätte es ihm auffallen müssen. Deutsch sprechen konnte er jedenfalls nicht. Ich war jetzt fast bei allen Nachbarn in meiner Straße. Keiner hat etwas. Hermes ist nicht empfehlenswert!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte mein Paket!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2019 | 11:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2985821,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie Ihre zweite Sendung nicht erhalten haben. Damit wir eine Klärung einleiten können, teilen Sie uns bitte per E-Mail, unter dem Betreff: "ReclaBox 200096", an socialmedia spider monkey hermesworld.com Ihre Sendungsnummer mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2019 | 15:59
von ReclaBoxler-2985821 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!