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227 Views | 08.10.2019 | 23:15 Uhr
geschrieben von Heidi Jentzen
Bestell-/Kundennummer: Fallnummer 7936072
Sehr geehrte Damen und Herren,
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wegen eines Totalausfalls haben wir unsern Staubsauger „V11 Absolut“ am 31.08.19 im Shop Oberhausen direkt abgegeben (Nachweis liegt vor). Es ist nun 5 Wochen her. Meine Frau und ich haben das Unternehmen mehrmals telefonisch kontaktiert und haben zusammenfassend nichts erreicht.
"Antwort von Dyson: Der Fall ist in Bearbeitung."
Dyson hat uns versprochen, einen neuen Staubsauger zuzuschicken – auch hier nichts angekommen.
Wir sind verzweifelt und erwägen nun juristischen Rat. Der Staubsauger kostete etwa 650,00 Euro und der Kundendienst ist eine Katastrophe.
Meine Forderung an Dyson GmbH:
Zusendung des neuen Staubsaugers
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