Bestell-/Kundennummer: 2208970947
Am 01.10.19 30,00€ Guthaben, für 7,00€ Allnet Flat gebucht incl. 500 Mb, am 06.10.19 Geld weg, Karte abgeschaltet, am 02.10.19 bezahlte Flat gültig bis 30.09.19 nicht mehr nutzbar.
Angeblich hätte man mir eine Kündigungs-E-Mail gesendet, im congstar Forum schreibt man mir unverschämt "ich müsste das nachweisen, dass ich diese nicht erhalten habe"
Da werde ich verhöhnt von Ihrem Fachpersonal S.:
Da ich keine Abschalt-E-Mail erhalten habe [. ] und die Karte heute Morgen einfach abgeschaltet.
Ich bleibe dabei, dass ich das bis zum Beweis des Gegenteils bezweifele.
Trotz aktiver, gebuchter und bezahlter Allnet Flat ist meine SIM-Karte einfach deaktiviert, abgeschaltet. Und dies bei vorhandenem Guthaben. Im Kundensupport steht diese aber als "aktiv", das komplette Rest-Guthaben i. H. v 23,00€ ist weg, jetzt plötzlich null Euro Guthaben. Abzocke nennt man das!
Ich hatte 3 Kunden geworben, 30,00€ Guthaben erhalten und keine Geschenke von Ihnen!
Bei 7,00€ für 28 Tage bleiben nach nicht mal einer Woche Nutzung nach willkürlicher Abschaltung immer noch 28,25€ Restguthaben, die Sie mir erstatten. Das Kundenverhältnis wird meinerseits fristlos gekündigt, da Sie meine SIM-Karte einfach gesperrt und deaktiviert haben, trotz vorhandenem Guthabens i. H. v 23,00€ zum Zeitpunkt 05.10.19
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