Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Inhalt des Paketes ist kaputt und unbrauchbar
Bestell-/Kundennummer: 02272118000298
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nachdem ich das Paket von Hermes angekommen habe und es voller Vorfreude geöffnet habe, musste ich feststellen, dass der Inhalt leider kaputt und unbrauchbar war. Es handelt sich um einen Barspiegel, der sehr gut verpackt war und auch vom Verkäufer gekennzeichnet wurde (zerbrechlich, vorsichtig etc.) Höchstwahrscheinlich wurde dies nicht berücksichtigt und es wurden Schwere Sachen drauf gestellt oder sogar drauf herumgelaufen. Leider bekomme ich auf die E-Mail von Hermes keine Antwort. Ich fordere den Kaufpreis inkl. Versandkosten zurück.
09.10.2019 | 13:24
Abteilung: Social Service
Hallo René Neichel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es freut uns, dass Ihr Anliegen gelöst wurde. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihnen der Schaden am 08.10.2019 erstattet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst