Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auslieferung Hermes/Mondial Relay/Correos Express in Lissabon
Hermes Paket nach Lissabon/Portugal wird nicht ausgeliefert!
Hermes Sendungsnummer: 64271000015546
Intern. Sendungsnummer: 29064329060101732200032208
Sendung am 25.09.2019 ab Deutschland.
Ankunft Lissabon/Portugal i. A Mondial Relay am 01.10.2019
Seit 01.10.2019 (7 Werktage) in Händen Firma Correos Express (Partner Mondial Relay) mit dem Vermerk "Anschrift konnte nicht gefunden werden". Adressierung ist zu 100% korrekt und existent. Zusätzlich wurde eine Telefonnummer des Empfängers in Lissabon auf dem Paketschein angegeben.
Da die Zustellung in Lissabon nicht funktioniert, habe ich Hermes um eine Adresse zur Selbstabholung in Lissabon gebeten. Hermes ist nicht in der Lage, mir hierauf zu antworten.
Wann bekommt der Empfänger die Sendung bzw. wann erhalte ich Informationen zur Selbstabholung?
Mit freundlichen Grüßen
10.10.2019 | 16:50
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4836821,
es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass sich die Sendung auf dem Weg zurück zu Ihnen befindet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
https://de.reclabox.com/beschwerde/196762-hermes-hamburg-alle-unsere-9-umzugskartons-sind-verschwunden
Wann darf ich denn nun die Sendung wieder in Empfang (Absender) nehmen?
Gruß
Nach dem Ärger ist dies wohl als Erfolg zu verbuchen.
Ich bitte um Ihre Details zur Rückerstattung der Fracht nach Portugal.
Die Nicht-Zustellung liegt in der Verantwortung Hermes.
Vielen Dank.