brillen.de (Wildau)
Keine detaillierte Rechnung erhalten wie zugesichert
Bestell-/Kundennummer: 1336057
Ich habe mich vor dem Abschluss des Angebots 3er flat Einstärkenglässer an brillen.de gewandt, um in Erfahrung zu bringen, ob die Rechnung aus einer Position besteht oder ob alle Gestelle und Gläser aufgelistet sind. Mir wurde schriftlich bestätigt, dass zB die Gläser extra aufgeführt werden.
Natürlich was dies nach Erhalt der Rechnung nicht der Fall. Also wieder an brillen.de gewandt mit der Bitte die einzelnen Posten aufzuführen.
Antwort: Wir veranlassen dies. Sie erhalten eine neue Rechnung
Jetzt erhalte ich heute die Antwort, wir entschuldigen uns, es geht nur als Gesamtrechnung ohne Auflistung
Da ich mit dieser Rechnung keinen Zuschuss erhalte, soll ich jetzt auf dem mit entsprechenden Schaden von 150,00€ sitzen bleiben.
Diese akzeptiere ich aber nicht