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Hermes:
Paketstatus ändert sich nicht
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182 Views | 12.10.2019 | 09:08 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 11277167008200
Laut Aussage der Sendungsverfolgung von Hermes sollte mein Paket am 07.10.19 an mich zugestellt werden. Am Abend stand Adresse unbekannt und danach das keiner zu Hause war, obwohl ich anwesend war.
Am 8.10 habe ich die kostenpflichtige Hotline angerufen, um nachzufragen, wo mein Paket sich befindet. Ich bekam eine unfreundliche Antwort, dass ich ja geduldig sein sollte, weil es eine kleine Störung vorliegt. Hermesmitarbeiter sehr unfreundlich und inkompetent.
ofortantwort12.10.2019 | 10:28
Abteilung: Social Service
Hallo Özlem Eksi,
wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung der Sendung zu Verzögerungen kommt.
Die Kollegen werden alles tun, damit die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Leider ist mein Paket noch nicht zugestellt, obwohl ich auf einer Hauptstraße wohne und täglich die Hotline angerufen habe. Hat mich Hermes bis jetzt mit falschen Informationen hingegalten
15.10.2019 | 11:08
von Özlem Eksi
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Leider ist mein Paket noch nicht zugestellt, obwohl ich auf einer Hauptstraße wohne und täglich die Hotline angerufen habe. Hat mich Hermes bis jetzt mit falschen Informationen hingegalten
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