Durch Küchen Quelle gelöste Beschwerde. | 84 Views | 13.10.2019 | 21:36 Uhr
geschrieben von Thomas Lichtenstern

Küchen Quelle GmbH (Nürnberg)

Hätte ich das gewusst

Seit 3 Monaten keine Reaktion, kein Termin, kein Storno, gibt’s Küchen Quelle noch?

Ich hatte vor 2 Jahren schon mal eine Küche bei Küchenquelle bestellt, bei der zwar nicht alles rund lief, aber dank handwerklichem Geschick meinerseits konnte ich sie dann in Betrieb nehmen.

SCHLAGWORTE

Jetzt habe ich vor ca. 3 Monaten 2 neue Küchen bestellt.
Vor ca. 4 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, was denn mit meiner Bestellung los ist, ich habe keine Bestätigung, oder Anzahlungsrechnung bekommen.
Da der Liefertermin nicht mehr zu halten war, habe ich versucht die Bestellung zu stornieren.
Ich versuche nun seit 4 Wochen eine Bestätigung für die Stornierung zu bekommen, oder auch eine andere Lösung mit einem Liefertermin. Aber keiner bei Küchen Quelle ist anscheinend in der Lage, mir irgendeine Aussage schriftlich zu geben. Werde immer vertröstet, es würde sich jemand melden, was bisher nicht der Fall war.
Habe jetzt einen Anwalt eingeschalten, um überhaupt eine Antwort von Küchen Quelle zu bekommen.
Die Enttäuschung ist entsprechend groß, und ich werde sicher keine Küche mehr bei Küchen Quelle bestellen.
Bin froh, eine Rechtschutzversicherung zu haben, und jetzt brauche ich die zum ersten Mal wegen einer Küchenbestellung. Hätte ich nicht gedacht.

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Meine Forderung an Küchen Quelle GmbH: Stornierungsbestätigung schicken oder Küche bis Ende Oktober liefern und aufbauen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2019 | 22:02
von Thomas Lichtenstern gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, Allerdings nur durch einschalten des Anwaltes.




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