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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power > gelöste Beschwerde-Nr.: 200266
Durch Jura Power gelöste Beschwerde. | 215 Views | 11.10.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4907821

Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)

Guthaben nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 1012810

Am 27.08.2019 die Schlussrechnung erhalten die ein Guthaben aufweist, dieses sollte bis 10.09.2019 ausgezahlt werden.

Am selben Tag schriftlich eine neue Bankverbindung durchgegeben, da das andere Konto gelöscht wurde. Keine Antwort erhalten.

Am 10.09.2019 dann telefonisch nachgefragt und die Bankverbindung erneut hinterlegen lassen.

Mehrere E-Mails (mit Fristsetzung der Auszahlung) und Telefonate später keine Änderung. ich bekomme weder mein Geld ausgezahlt noch eine vernünftige Erklärung.

CHECK24 und Verbraucherschutz informiert.

Rechtliche Schritte folgen.

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Meine Forderung an Jura Power GmbH & Co. KG: Auszahlung meines Guthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


18.10.2019 | 15:43
von ReclaBoxler-4907821 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich trotz wiederholtem Anrufen niemand bei mir gemeldet, niemand möchte mir Rückmeldung geben und das Geld habe ich bisher auch nicht.
Ein Anwalt wurde eingeschalten.


01.11.2019 | 16:10
von ReclaBoxler-4907821 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.11.2019 | 18:07
von ReclaBoxler-4907821 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur durch meinen Anwalt habe ich letzte Woche endlich mein Geld erhalten. Meine eigene Mahnung mit Fristsetzung wurden ja ignoriert. Schade dass es so weit kommen muss.




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