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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 47 Views | 15.10.2019 | 08:01 Uhr
geschrieben von ANDREA Kron

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Gepäckzustellung nach Hause seit 9.10.2019

Bestell-/Kundennummer: 082000025374290

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Gepäck, es sind zwei Koffer sollten am 9.10.2019 zu mir nach Hause gebracht werden. Es war ständig jemand im Haus. Es kam kein Bote, jetzt hat man mir am Telefon mitgeteilt, dass meine Koffer erst am 11.10.2019 zugestellt werden. Angeblich könnte der Bote die Adresse nicht finden. Komisch nur, dass die Koffer von einem Boten bei der gleichen Adresse am 20.9.2019 abgeholt worden. Ich bitte um Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen Andrea Kron

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Versäumniserstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.10.2019 | 18:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andrea Kron,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 10.10. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.10.2019 | 19:18
von ANDREA Kron gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja die Koffer kamen am 10.10. 2019 nur sollten sie am 9.10 zugestellt werden deshalb fordere ich meine Entschädigung für den 9.10 2019 mit 17,50 € pro Koffer




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