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191 Views | 15.10.2019 | 09:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketstatus ändert sich nicht
Ich habe mein Paket am Freitag letzte Woche verschickt. Es ging nach Großbritannien und ist eine Rücksendung mehrerer Artikel, welche auf Amazon gekauft wurden.
Seit Dienstag hat sich der Sendungsstatus nichtmehr geändert. Vom Kundenservice habe ich auch noch keine Antwort erhalten.
Ich werde mein Geld nicht zurückbekommen, solange Hermes das Paket nicht ausliefert.
Da ich nicht weiß, was mit meinem Paket ist, oder wo es ist, bzw. was ich nun tun soll, schreibe ich diese E-Mail.
Die Sendungsnummer ist
02275246000345
ofortantwort16.10.2019 | 18:41
Abteilung: Social Service
Hallo Miri O.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wurde am 08.10. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Seit 5 Tagen der Status "Die Sendung befindet sich in der Zustellung"
Wie stelle die sich das vor, wie soll der Empfänger 5 Tagen lan den Empfang organisieren?