Beschwerde lesen

Ich sollte mein Paket am Donnerstag bekommen, da ich wusste, dass ich den Tag nicht zu Hause bin, habe ich Mittwoch die Option „andere Zustellung“ genutzt und an einen Paketshop umleiten lassen. Laut erhaltener E-Mail wurde der WunschPaketShop erfolgreich gebucht. Donnerstag passierte allerdings nichts.

Heute kam eine E-Mail, das mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Die Tankstelle (mein WunschPaketShop) hat freitags bis 23:00 Uhr geöffnet! Zu Hause hatte ich auch keine Karte im Briefkasten. Ich habe dann dir kostenpflichtige Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, das versucht wurde, zu Hause bei mir zuzustellen! Zudem wurde mir gesagt, das Samstag erneut versucht wird zuzustellen, allerdings wieder bei mir zu Hause!

Begründung: samstags werden keine Paketshops angefahren? Ich habe der Mitarbeiterin gesagt, dass ich Samstag nicht zu Hause bin. Dann meinte sie, Montag sollte die Tankstelle angefahren werden! Was mir dann leider nichts mehr bringt. Zudem meinte sie, wenn sie den Paketshop nochmal ändert, könnte es sein, dass das Paket zum Absender zurückgeht. Super Kundenservice. Weil ich damit nicht einverstanden war, hat die Dame das Gespräch einfach beendet! Ich bin gespannt, wann und wo mein Paket noch landen wird und ob ich es irgendwann noch bekomme.